Description de la fonction
Sous la supervision du Planificateur de demande/offre, le commis administratif reçoit et traite les commandes des clients, s’occupe de la facturation et communique les différentes informations avec les clients. Il agit aussi en tant que remplaçant auprès des autres membres de l’équipe (incluant les tâches reliées à la réception).
Tout membre d’équipe des AML intéressé par ce poste est encouragé à faire une demande en ligne d’ici la date du janvier 21. Il n’y a pas de garantie de prise en compte pour les demandes reçues après cette date.
Liste des tâches
- Saisir et traiter l’ensemble des commandes reçues par téléphone, télécopieur (fax), courriel et via le système Alligacom, dans le système informatique interne;
- Confirmer chaque commande auprès des acheteurs (validation du prix, des quantités et de la date de livraison);
- Imprimer les commandes et les transmettre au département de l’expédition;
- Répondre aux demandes des clients et des représentants dans les meilleurs délais; résoudre les situations courantes ou acheminer les dossiers aux personnes-ressources au besoin;
- Valider, lorsque requis, les quantités à produire avec le/la planificateur(trice) de production;
- Produire les rapports de ventes et de facturation (hebdomadaires, mensuels, trimestriels);
- Vérifier et analyser les réclamations / charges clients : valider la demande, investiguer à l’interne, et rassembler les pièces justificatives (preuves);
- Effectuer les ajustements de prix dans les systèmes internes, selon les procédures en vigueur;
- Assurer le remplacement à la réception lors des absences de la réceptionniste;
- Effectuer toute autre tâche connexe reliée au poste.
Exigences SQF/HACCP:
- S’assurer que ses actions dans sa fonction soutiennent la fabrication des produits avec les critères de qualité et de sécurité alimentaire définis par l’entreprise;
- S'assurer du respect des exigences du code de sécurité alimentaire SQF et signaler tout problème de salubrité alimentaire au personnel autorisé à intervenir.
Formation-Habiletés et expérience requise
- Bilinguisme français/anglais (oral et écrit);
- Diplôme d’études secondaires.
- Expérience en service à la clientèle et notions de comptabilité;
- Excellente organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois;
- Rigueur : minutie et précision en saisie de données;
- Maîtrise de Microsoft Office, surtout Excel (RECHERCHEV et tableaux croisés dynamiques);
- Entregent, écoute, diplomatie et esprit d’équipe;
- Autonomie et polyvalence.
Nous remercions tous les candidats de leur intérêt à explorer les possibilités d'emploi chez les Aliments Maple Leaf, mais nous ne communiquerons qu'avec les personnes sélectionnées pour une entrevue. Les candidats peuvent être soumis à une vérification des antécédents et doivent répondre aux critères de sécurité établis pour le poste.
Les Aliments Maple Leaf s'engage à respecter l'équité en matière d'emploi et à maintenir une main-d'œuvre diversifiée. Les candidats handicapés qui ont besoin de mesures d'adaptation raisonnables pour toute partie du processus de demande ou d'embauche peuvent communiquer avec notre équipe de recrutement de talents à l'adresse accommodations@mapleleaf.com. Les mesures raisonnables d'adaptation seront déterminées au cas par cas et nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais.
Avertissement : Veuillez noter que les salaires publiés sur des sites autres que la page Carrières des AML ne sont pas le reflet des Aliments Maple Leaf et qu’il s’agit d’une plage salariale estimée fournie par le site d’emplois en question. Les Aliments Maple Leaf offre des salaires concurrentiels et un ensemble de rémunération globale intéressant qui seront abordés au cours d’une entrevue avec notre équipe d’acquisition des talents.